⭐ 1. Compréhension & accompagnement

Est-ce que je dois avoir honte de mes papiers ?

Non. Jamais. Vous n’êtes pas seul(e).
Beaucoup de personnes sont dépassées : trop de démarches, trop de stress, trop de choses à gérer.
Moi, je suis là pour remettre de l’ordre sans jugement, avec douceur et efficacité.

Est-ce que je vais comprendre ce qu’on fait ensemble ?

Oui.
Je prends le temps d’expliquer chaque étape, simplement, calmement.
L’objectif n’est pas de prendre votre place, mais de vous redonner du contrôle.

Est-ce que vous pouvez gérer uniquement une partie de mes démarches ?

Bien sûr.
Vous pouvez me confier :

un dossier précis,

une urgence,

une situation bloquée,

ou l’ensemble de votre administratif.
C’est totalement flexible.

⭐ 2. Déplacements & fonctionnement

Est-ce que vous vous déplacez à domicile ?

Oui.
Je viens chez vous pour trier, vérifier, classer et traiter vos papiers.
C’est souvent plus simple et plus rassurant pour vous.

Et si j’habite loin ?

L’accompagnement peut aussi se faire à distance : téléphone, visio, partage de documents.
C’est moins complet qu’en présentiel, mais très efficace pour débloquer une situation.

Combien de temps dure une séance ?

En général 1h à 2h, selon vos besoins.
Certaines situations nécessitent plus : je m’adapte.

Est-ce que tout reste confidentiel ?

Oui, absolument.
Vous me confiez votre vie privée, vos papiers, vos comptes :
👉 rien ne sort de notre échange.
La confidentialité est une règle stricte et non négociable.

⭐ 3. Tarifs & crédit d’impôt

Comment fonctionnent les tarifs ?

Les prestations sont facturées à l’heure ou au forfait, selon le type de demande.
Les tarifs sont clairs, affichés et toujours expliqués avant toute intervention.

Est-ce que j’ai le droit au crédit d’impôt ?

Oui.
L’aide administrative à domicile ouvre droit au crédit d’impôt de 50%.
Concrètement :

vous payez la prestation,

je vous fournis l’attestation annuelle,

vous la joignez à votre déclaration,
→ et vous récupérez 50%.

Est-ce que c’est compliqué à déclarer ?

Non.
Je vous explique comment faire et je prépare l’attestation nécessaire.
En 2 minutes, c’est réglé.

⭐ 4. Modalités pratiques

Quels types de papiers ou démarches pouvez-vous gérer ?

Quasiment tout : impôts, CAF / MSA, France travail, banque, assurances, litiges, contestation, dossiers retraite, documents perdus, changement d’adresse, dossiers de divorce, succession, organisation des papiers, création de classeurs, numérique, tri complet…

Si c’est administratif, je m’en occupe.

Est-ce que vous pouvez contacter les organismes pour moi ?

Oui, avec votre accord.
Je peux : appeler les administrations, rédiger des courriers, envoyer des dossiers, suivre les réponses, débloquer les situations bloquées.

Et si je n’ai presque plus de papiers ou si tout est mélangé ?

Ce n’est jamais “trop tard” ou “trop en bazar”.
Je suis là précisément pour ça :
👉 on trie, on classe, on jette ce qui doit l’être,
👉 on remet tout à zéro.

⭐ 5. Paiement & facturation

Comment se fait le paiement ?

Par : virement, chèque, espèces, règlement sécurisé par prélèvement (URSSAF) si vous choississez l'avance immédiate. 

Vous recevez ensuite votre facture + attestation pour le crédit d’impôt.

Y a-t-il un engagement ?

Non.
Une fois, régulièrement, ponctuellement : vous choisissez.

⭐ 6. Cas particuliers

Et si je suis en situation d’urgence administrative ?

Je m’adapte.
Piratage bancaire, blocage CAF, dossier en retard, suspension de droits…
On traite en priorité ce qui est urgent pour sécuriser votre situation.

Je n’ose pas vous montrer mes papiers, c’est vraiment le bazar…

Je vous rassure : ce n’est jamais “pire que les autres”.
Mon rôle n’est pas de juger mais d’aider.
Je travaille discrètement, calmement, efficacement.

J’ai quelqu’un dans ma famille qui a besoin d’aide, est-ce que je peux vous contacter pour lui ?

Oui.
Je peux intervenir pour vos proches : parents, enfants, conjoint, personnes âgées, personnes dépassées ou fragilisées.
Nous fixons ensemble un cadre clair.

⭐ 7. Contact

Comment prendre rendez-vous ?

Par téléphone

Par SMS

Par mail

Via votre formulaire de contact

Je vous réponds rapidement, et on fixe ensemble un créneau adapté à votre situation.